Términos y Condiciones de Uso y Condiciones Comerciales (B2B)

Blulé S.A.S. — NIT 901763654-9 — Domicilio: Bogotá, Colombia — Contacto legal/PQR: blule.brand@gmail.com

1. Aceptación y capacidad

Al acceder al sitio, solicitar cotizaciones, aprobar artes, emitir órdenes de compra (“OC”) o realizar pagos, declaras haber leído y aceptado este documento y que cuentas con facultades de representación suficientes.

2. Definiciones relevantes

Cliente: persona jurídica compradora. Pedido: proyecto aprobado mediante cotización y/o OC. Artes: archivos gráficos finales. Muestra: pieza física o digital aprobada como referencia de calidad y tolerancias.

3. Proceso comercial

• Cotizaciones: vigencia 15 días calendario. Precios en COP/USD antes de impuestos (se facturan + IVA y retenciones aplicables). No incluyen fletes/seguros/aranceles salvo pacto.
• Anticipo: mínimo 50% para apertura de producción y compra de insumos. Saldo contra entrega o por hitos acordados.
• Aprobaciones: artes, fichas técnicas, tallajes y pruebas de color/ubicación se aprueban por escrito (correo, sistema o documento). Los plazos se cuentan desde la última aprobación y el pago del anticipo.
• Cambios de alcance: cualquier modificación posterior (materiales, técnicas, cantidades, artes) puede generar variación de precio y plazo.

4. Calidad, tolerancias y equivalencias

• Tolerancias industriales: medidas ±1–2 cm; gramaje ±5%; bordado/estampa ±2 mm; variaciones de color objetivo ΔE ≤ 2–3 respecto a muestra aprobada.
• Equivalencias: ante desabastecimientos, podrán usarse insumos equivalentes o superiores con aprobación del cliente.
• Cuidado: garantías sujetas al uso/lavado según fichas y etiquetas.

5. Entregas, riesgo y logística

• Entrega: EXW/FOB bodega Blulé o lugar pactado. Flete y seguro a cargo del cliente salvo acuerdo distinto.
• Plazos: estimados; dependen de aprobaciones, pagos, disponibilidad de insumos y eventos de fuerza mayor.
• Recepción: el cliente debe revisar a la entrega y reportar novedades dentro de 48 horas.

6. Cancelaciones, no conformidades y garantías

• Cancelación antes de producir: pago de costos incurridos (diseño, preprensa, insumos, horas).
• Cancelación con producción en curso: pago proporcional al avance.
• No conformidades: reportar por escrito dentro de 5 días hábiles con evidencia (fotos, cantidades, lote). Blulé podrá reparar, reponer o acreditar, una vez verificado.

7. Precios, facturación y pagos

La facturación es electrónica y los pagos se realizan en las cuentas/pasarelas autorizadas. El retraso en pagos suspende entregas y garantías.

8. Propiedad intelectual y confidencialidad

• Materiales del cliente: el cliente garantiza que posee derechos/licencias sobre marcas y artes y mantendrá indemne a Blulé frente a reclamaciones de terceros.
• Desarrollos de Blulé: patrones, moldes, fichas, diseños, fotos y código son de Blulé; no se ceden salvo pacto escrito.
• Portafolio: salvo acuerdo de confidencialidad, el cliente autoriza a mostrar imágenes del producto final como portafolio sin datos sensibles.

9. Cumplimiento y ética

Las partes cumplirán normas anticorrupción y prevención de LA/FT/FPADM. Blulé podrá rechazar pedidos que vulneren derechos de autor o marcas.

10. Limitación de responsabilidad

Blulé no será responsable por lucro cesante, daños indirectos o punitivos. La responsabilidad total se limita al valor pagado por el pedido afectado.

11. Datos personales

El tratamiento se rige por la Política de Tratamiento de Datos y la Política de Cookies. Titulares pueden ejercer derechos a través de blule.brand@gmail.com.

12. Ley aplicable y resolución de controversias

Derecho colombiano. Controversias: negociación directa, conciliación y arbitraje en derecho ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, salvo pacto distinto.

Vigencia: [03/10/2025]